孔令群，女，25歲，安徽合肥市人。本周，她終于拿到了自己的新戶口本，也有了屬于自己的身份證，但在不久前，她戶口簿上的性別顯示的卻是“男”性。她表示在18歲之前，戶口簿上的這一信息錯誤對她的生活幾乎沒有影響，她自己也從來沒有在意過戶口簿這件事，直到18歲那年去派出所辦理身份證，她才驚訝地發(fā)現(xiàn)自己戶口簿上竟然被寫成了男性。

乍看起來,這件事情這位女子的養(yǎng)父母也有責(zé)任,將孩子的戶口性別登記錯了,也沒有及時糾正。但問題是，當(dāng)?shù)嘏沙鏊矝]有起到把關(guān)和審核的義務(wù)，嬰兒登記，性別都不加以審核，這難道稱職嗎?當(dāng)然，二十多年前的事情無法追究了，但讓該女子的名字更改耗時7年之久，這只能說明，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的工作方式和態(tài)度，幾十年也沒進步。
首先，體現(xiàn)在派出所的錯誤需要當(dāng)事人買單。戶籍民警有責(zé)任保管好原始戶籍檔案，將居民的原始戶籍檔案弄丟，本身就是失職的。如果這樣的事情，發(fā)生在契約關(guān)系的公司與個體之間，那么，當(dāng)時公司無疑需要盡責(zé)任挽回個體的損失，幫著將意識的東西補回來。然而，在此，當(dāng)甲方和乙方關(guān)系變成了派出所和個體的關(guān)系，派出所可就牛氣了，開了一個遺失證明后，就讓當(dāng)事人到“跑腿”了，去學(xué)校、社區(qū)居委會等單位開具一系列的證明。派出所的錯，當(dāng)事人買單，這是為人民服務(wù)嗎?這符合中央要求的作風(fēng)建設(shè)嗎?
其次，那就是所謂的流程。海歸落戶上海海歸上海落戶上海戶口十八大以后，中央政府一直力推簡政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府的職能。其中重要的一項就是縮短老百姓辦事的時間，各類審批時間要進一步提速。而在此處，真是不敢恭維，其速度比蝸牛爬得還慢。新聞報道，開具相關(guān)材料，學(xué)校及社區(qū)單位都比較配合，但等待材料審批的時間十分漫長：一份證明材料遞交到派出所，按照標(biāo)準(zhǔn)的流程，需要送到分局，再送到市局，材料每走一趟都需要接近3-4個月的時間，走完整個流程后，如果發(fā)現(xiàn)還少哪些材料，那就需要再去補辦。一份戶籍變更審核，需要審核3-4個月，這無疑是一種懶政，尤其是，該審核關(guān)系到當(dāng)事人的工作問題，孩子的落戶問題，不能急人民之所急，這樣的態(tài)度令人憤懣。值得一提的是，審核材料的問題，當(dāng)面審核完后，再讓當(dāng)事人離開不是更好嗎?大抵是，當(dāng)時人把材料拿來，負(fù)責(zé)人將材料一扔，就不管了吧。
合肥市公安局新站分局磨店派出所在回復(fù)為何戶籍性別更改會耗時如此之久時表示，按照慣例，派出所民警在遇到類似問題時，要進行走訪和社會調(diào)查，但由于孔令群的戶籍所在地位于合肥市城鄉(xiāng)結(jié)合部，從上世紀(jì)九十年代開始，先后經(jīng)歷了多次區(qū)劃調(diào)整，再加上當(dāng)時還沒有計算機系統(tǒng)，給戶籍調(diào)查工作帶來了很大的難度，對于派出所基層民警來說，這類更改性別的事情在平時很少見，并沒有一個具體的法律條文可以參照，只能按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)走。這一部分話，之所以全部引述一下，只想追問一下，什么叫嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)?每一個程序都要考察三四個月嗎?將原因歸結(jié)于歷史和技術(shù)問題，也恰恰說明了當(dāng)?shù)夭块T的職能轉(zhuǎn)化還不到位，對中央轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的要求領(lǐng)會還不到位，這樣的部門需要批評。